Hubungan Pelanggan dan Analis Bisnis

Di pasar saat ini pelanggan harus selalu datang pertama. Ini telah menjadi roti dan mentega dari banyak industri selama berabad-abad. Pelanggan yang puas adalah orang yang akan terus datang kembali. Pelanggan adalah satu siapa membantu garis bawah. Hal ini berlaku di bidang analisis bisnis. Ini adalah kebutuhan pelanggan yang memenuhi analis bisnis. Analis bisnis harus membantu untuk memperkuat hubungan pelanggan. Waktu yang dimasukkan ke dalam ini adalah waktu yang dihabiskan dengan baik. Mencari pelanggan untuk tidak bahagia tidak pernah hal yang baik. Tanyakan setiap manajer bisnis yang baik apakah mereka nomor satu prioritas dan mereka akan menjawab hubungan pelanggan. Kadang-kadang itu tidak selalu menunjukkan.

Banyak perusahaan hari ini memanfaatkan sebagian besar dari anggaran mereka pada perbaikan dalam operasi. Target adalah garis bawah. Apa yang mereka gagal untuk sadari adalah ini dapat dan akan mendorong pelanggan. Penargetan kebutuhan pelanggan adalah pertama dan terutama dalam bisnis apapun. Yang sama berlaku dengan analis bisnis.

Ketika pergi ke kesulitan menembak sistem, analis bisnis menjadi manajer produksi. Jika dia tidak menempatkan kebutuhan pelanggan pertama, proyek pasti akan gagal. Mendengarkan pelanggan untuk menentukan apa yang dibutuhkan dan diinginkan adalah awal dari hubungan yang baik. Kapan analis bisnis gagal untuk mendengarkan seluruh proyek tidak bisa hanya memulai pada kaki yang salah tetapi akhirnya dengan malapetaka.

Analis bisnis harus mendorong umpan balik. Ia harus memahami hanya apa pelanggan adalah ingin, bahkan jika mereka tidak tahu diri. Pelanggan mungkin tahu apa yang dia inginkan proyek untuk menyelesaikan. Mereka mungkin tahu bagaimana mereka ingin sesuatu untuk menjalankan. Pelanggan hanya mungkin tidak tahu bagaimana mengatakannya. Dia atau dia dapat mengumpulkan data penting ke program proyek. Itu adalah pekerjaan analis bisnis untuk menentukan apakah data bahkan relevan. Dia adalah penghubung dalam hubungan ini. Dia harus memiliki keterampilan hubungan pelanggan yang baik. Analis bisnis harus berbicara bahasa nasabah.

Menempatkan hubungan pelanggan pertama dapat tugas yang menakutkan di kali. Intinya penting untuk kesuksesan di setiap proyek. Ada kalanya analis bisnis akan terperangkap dalam menjaga biaya dan kompromi hubungan yang ia telah dengan pelanggan. Nasabah akan jauh lebih bahagia jika Anda pergi sedikit atas anggaran dan menyimpan padanya lebih bahagia di area lain dari proyek.

Kadang-kadang lebih mudah untuk mempersiapkan laporan dan mengalokasikan pengeluaran untuk itu untuk menyelesaikan tugas daripada menghabiskan waktu atau uang mengembangkan rencana untuk kepuasan pelanggan. Harga setiap perusahaan dapat membayar untuk ini adalah satu yang tinggi. Analis bisnis ini tidak berbeda. Kepuasan pelanggan berarti menjaga mereka diberitahu tentang kemajuan. Berbicara dalam bahasa yang mereka mengerti. Berkonsultasi dengan mereka ketika hambatan bertemu atau ketika titik kemajuan dilewatkan. Bagaimanapun, menjaga hubungan yang konstan dengan pelanggan memastikan klien puas. Hal ini dapat menyebabkan bisnis yang berkesinambungan. Ini membantu bisnis tumbuh.

Menemukan Seorang Analis Bisnis

Ada saat-saat ketika sebuah bisnis mulai kehilangan uang dan tidak seorangpun yakin mana masalahnya terletak. Pergi fakta hanya poin ke bottom line. Intinya terus menyusut. Orang-orang mulai untuk mendapatkan putus asa. Strategi yang direncanakan dan dilaksanakan tidak berhasil. Langkah-langkah yang benar dan tidak lagi bekerja. Saatnya untuk memanggil para ahli. Analis bisnis perlu dibawa. Masalahnya adalah menemukan orang yang tahu perusahaan.

Menemukan seorang analis bisnis yang baik ini tidak sesulit yang semua orang berpikir. Mereka yang tidak musuh. Mereka tidak beberapa makhluk menakutkan menyelinap di sekitar, bersembunyi di balik setiap sudut. Seorang analis bisnis yang baik adalah seorang pemikir kreatif. Dia adalah pemain tim motivasi, agresif. Analis bisnis dapat mengumpulkan data dan informasi relevan lainnya dari manajemen dan sumber-sumber lain untuk menentukan apa masalah utama.

Analis bisnis berkualitas mungkin sudah ada di organisasi Anda. Anggota departemen TI bisa menjadi orang yang mengembangkan program proyek yang dirancang untuk menyimpan uang pada perusahaan. Ini adalah beberapa yang mampu mendirikan tim pengembangan untuk berpikir di luar kotak. Anda sedang mencari seseorang yang kreatif. Anda ingin seseorang yang tidak takut visi. Seseorang dengan keterampilan komunikasi yang baik adalah suatu keharusan. Sebagian besar proyek gagal karena kurangnya komunikasi.

Itu adalah benar-benar manfaat untuk memilih seseorang yang rumah. Dia sudah tahu perusahaan. Analis bisnis akan tahu atribut yang kuat serta kelemahan perusahaan. Memilih seseorang dari dalam organisasi berarti ia akan tahu orang yang terlibat. Persahabatan sudah ada. Ini dapat membuat pengumpulan informasi lebih mudah. Lebih mudah untuk mengumpulkan informasi dan data yang diperlukan, semakin cepat lingkup proyek yang dapat dikembangkan.

Analis bisnis terbaik akan mampu berbicara bahasa Departemen yang pernah dia atau dia perlu berinteraksi dengan. Ia akan tidak tertangkap sidetracked dengan tugas biasa dan bisu poin. Analis bisnis akan tahu informasi apa yang dibutuhkan dan mendapatkannya. Mereka akan diingat gambaran besar. Mereka akan memotivasi orang lain untuk tetap pada tugas. Seorang analis bisnis yang baik akan memungkinkan seseorang kebebasan kreativitas. Jelas apa yang sedang dilakukan tidak bekerja. Pendekatan baru diperlukan dan analis bisnis berkualitas akan melihat ini.

Seseorang yang dapat mengembangkan repoire dengan Departemen untuk memenuhi harapan adalah calon yang sempurna untuk analis bisnis. Orang ini akan bertindak sebagai penghubung antara manajemen dan tim pengembangan. Ia harus mampu berbicara dengan otoritas sementara tetap mempertahankan tingkat rasa hormat. Analis bisnis sempurna akan mampu melihat masalah yang mungkin timbul antara tim dan memadamkan mereka sebelum mereka mulai.

Penghubung antara departemen yang terlibat, seorang pemimpin selama pertemuan, pengembang proyek, dan nomor cruncher adalah semua menguntungkan atribut dari seorang analis bisnis yang baik. Menemukan seseorang yang mampu melakukan semua hal ini dan Anda telah menemukan aset besar.